إتفاقية المستخدم النهائي

شروط وأحكام اتفاقية المستخدم النهائي

يرجى قراءة شروط وأحكام المستخدم النهائي (EUTCs`) بحرص قبل استخدام الخدمات. إذا قمت باستخدام الخدمات المتوفرة على الموقع الالكتروني، تكون بذلك قد قرأت، فهمت وقبلت الشروط والأحكام ويجب اعتبار موافقتك وقبولك طوعاً وبكامل حريتك للشروط والأحكام الملزمة بموجب شروط وأحكام المستخدم النهائي، ويسقط حقك في الإنكار أو الدفاع، في أي وقت من الأوقات الآن وفيما بعد. إذا لم توافق أنت أو الشركة التي تمثلها على أيٍ من شروط وأحكام المستخدم النهائي، يرجى التواصل مع “مباشر للخدمات المالية ش.م.ب (م) على الفور.

تخضع الخدمات المقدمة إليك من قبل “مباشر للخدمات المالية ش.م.ب (م) شركة تجارية استثمارية، مرخصة ومنظمة من قبل المصرف المركزي بالبحرين، يقع مكتبها بمكتب رقم (181)، بلاتينيوم تاور، بناية رقم (190)، شارع رقم (2803)، مجموعة رقم (428)، منطقة السيف، المنامة، مملكة البحرين، ورقمها المسجل هو 65077 – يُشار إليها هنا وفيما بعد بـــ “مباشر للخدمات المالية ش.م.ب (م)- و/أو الشركة الأم، الشركات التابعة لها، الفروع ومجموعة الشركات، بما في ذلك الشركات التي قامت بترخيص البرامج إلى “مباشر للخدمات المالية ش.م.ب (م) إلى شروط وأحكام المستخدم النهائي.

وفي هذه الاتفاقية تدل الكلمات والتعبيرات الآتية على المعاني الموضحة قرين كل منها فيما يلي، ما لم يتطلب السياق خلاف ذلك:

الأطراف ذات العلاقة

تعني شخصية قانونية تسيطر على ” الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ” أو تسيطر عليها ” الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ” منفردة أو بالاشتراك مع الغير. وينطبق هذا الوصف طالما كانت علاقة السيطرة قائمة. وتعني السيطرة الملكية المباشرة أو غير المباشرة أو سلطة السيطرة على أكثر من 50% من الأسهم المصدرة أو أي أوراق مالية أخرى لجهة أو 50% أو أكثر من حقوق التصويت المتعلقة بالأسهم المصدرة أو أي أوراق مالية أخرى لمثل هذه الجهة، أو سلطة التحكم، مباشرة أو بشكل غير مباشر، في تعيين أكثر من 50% من أعضاء أي مجلس إدارة أو الهيئة الإدارية التي تعادله في مثل هذه الجهة.

يوم عمل

تعني جميع الأيام بخلاف الأيام التي تعلنها الحكومة أو رئيس الدولة في الإمارات العربية المتحدة كأجازة رسمية.

المطالبات” أو “الخسائر

تعني جميع المسئوليات القانونية، والالتزامات، والخسائر، والتعويضات، والعقوبات، والمطالبات، والإجراءات القضائية، والدعاوى، والتكاليف، والأحكام، والتسويات، والمصاريف أيا كانت طبيعتها بما يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، (1) التعويضات المباشرة، وغير المباشرة، والعقابية، والخاصة، والناتجة، والتابعة، و(2) المصاريف الإدارية ومصاريف التقاضي وأتعاب المحاماة والمراجعين ومدفوعاتهم.

اتفاقية المستخدم النهائي

تعني كامل الاتفاقية المتفق عليها بين المشترك و شركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ لتقديم الخدمات للمشترك (ويشمل ذلك أي استمارة اشتراك، أو طلب التحاق، أو استمارة طلب، أو فاتورة، أو عرض أسعار، سواء كانت مثل هذه الاستمارات الكترونية أو في أي صورة أخرى).

أحداث القوة القاهرة

تعني أي ظروف خارج نطاق سيطرة المشترك أو الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ المعقولة وذلك بدون إهمال جسيم أو تصرف متعمد. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر العجز أو التأخير الناتج عن حوادث القضاء والقدر، والحريق، والفيضانات، والحروب، والشغب، والعصيان المدني، والإرهاب، والحصار، وأعمال التخريب، وتحديد الحصص، والحظر، والأوبئة، والزلازل، والنزاعات الصناعية أيا كان نوعها (بخلاف النزاعات التي يكون فيها موظفي أحد الأطراف، أو موظفي شركة تابعة لأحد الأطراف، طرف فيها)، والصواعق، والانفجار، والقلاقل والاضطرابات الشعبية، والإتلاف المتعمد، والعواصف، والعواصف العنيفة، ونقص الإمدادات، وأعطال المعدات، والقصور في أداء البرامج، وأي أعمال أو إغفال للقيام بأعمال من جانب مقدمي المعلومات أو الغير، أو أعمال الحكومة التي تصدر عنها بصفة سيادية أو تعاقدية، وتصرفات الأعداء، وتصرفات السلطات المدنية والعسكرية أو أي سلطة تنظيمية أخرى، وتصرفات الأشخاص والجهات أو إغفالهم لتصرفات والتي لا يكون الطرف المتأثر بها مسئولا عنهم.

الملكية الفكرية

تعني إبداعات العقل: الاختراعات، والأعمال الفنية والأدبية، والرموز، والأسماء، والصور، والتصميمات المستعملة في التجارة مثل حقوق النشر والحقوق المتعلقة بها، والعلامات التجارية، والبيانات الجغرافية، والتصميمات الصناعية، وبراءات الاختراع: وحماية المعلومات غير المفصح عنها، والرقابة على الممارسات الاحتكارية في التراخيص التعاقدية

حقوق الملكية الفكرية

تعني الحق في أي ملكية فكرية في أي مكان في العالم، سواء كانت هذه الحقوق مسجلة أو غير مسجلة

المعلومات

تعني المعلومات المالية بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر أسعار السوق، وحجمها، وأخبارها وجميع المعلومات الأخرى كما تنقلها الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ من خلال الخدمات.

مقدم المعلومات

تعني شخص اعتباري يقدم معلومات إلى الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ بما يمكن الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ من معالجة هذه المعلومات واستعمالها أثناء تقديم الخدمات إلى المشترك. وفي هذه الاتفاقية، يقصد بمقدم المعلومات جميع الجهات التي تقدم معلومات إلى الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ حاليا أو في المستقبل، من وقت لآخر.

الطرف/الأطراف/كلاالطرفين

تعني الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ أو المشترك أو كلاهما كما يكون الحال.

البيانات الآنية

تعني بيانات السوق التي ينشرها كل مقدم بيانات بدون تأخير متعمد.

المشترك

تعني أي شخص طبيعي أو اعتباري اشترك في الخدمات ووقع على هذه الاتفاقية لصالح الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ.

رسوم الاشتراك

تعني أي رسوم تنطبق على المشترك وموضحة في استمارة الاشتراك، أو طلب الالتحاق، أو استمارة الطلب، أو فاتورة، أو عرض أسعار (سواء إلكترونية أو في أي شكل آخر).

النظام

تعني نظام المعلومات الذي تديره الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ والذي يقوم بجمع المعلومات ومعالجتها ونشرها.

الخدمات

تعني وتشمل نقل الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ لمعلومات الأسواق المالية والمحتوى المرتبط بها واستقبالها ونشرها إلى المشترك من خلال مجموعة منتجاتها. ويعد الحق في استعمال الخدمات التي تقدمها الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ حق شخصي لا يجوز نقله إلى أي شخص أو جهة أخرى.

البرنامج

تعني برامج النظام الذي تقدمه الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ ويشمل برامج الحاسب، والبرامج والوسائط المتعلقة بها، ومعلومات المساعدة الإلكترونية والمباشرة، والخدمات المقدمة من خلال الإنترنت.

المدة

المدة المذكورة كمدة صلاحية استعمال الخدمات في أي استمارة اشتراك، أو طلب التحاق، أو استمارة طلب، أو فاتورة، أو عرض أسعار، أو المدة التي تبدأ في يوم تصريح الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ للمشترك بالحصول على الخدمات بناء على قيام المشترك بتثبيت أي من البرامج وهي المدة التي تستمر لحين وقف الخدمات نهائيا أو تعليقها وفقا لهذه الاتفاقية.

1. حقوق الملكية الفكرية

يقر المشترك ويوافق ويؤكد على أن الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ ومقدم أو مقدمي المعلومات لهم حقوق ملكية فكرية في العلامات التجارية، وعلامات الخدمات، والأسماء التجارية، وأسماء الشركات، وفي المعلومات التي تنشأ أو تستقى من أسواق يسيطر عليها أو يديرها مقدم المعلومات أو مقدمو المعلومات والتي تعتبر ملكية فكرية لشركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ أو مقدمي المعلومات. ويوافق المشترك على عدم استعمال مثل هذه الملكية الفكرية بأي شكل يمثل خرقا لحقوق الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ ومقدم أو مقدمي المعلومات. كما يوافق المشترك على عدم تعديل أي إشعار بحقوق التأليف والنشر، أو أي إشعار ملكية آخر، أو إزالته، أو حجبه، عن الصورة التي قدمته بها الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ، كما يوافق المشترك على عدم استعمال أي علامة تجارية أو علامة خدمة تخص الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ أو أي من مقدمي المعلومات بأي شكل من الأشكال.

2. “ملكية البرنامج”

تمنح الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ المشترك بموجب هذه الاتفاقية، الذي يقبل ذلك بموجب هذه الاتفاقية، ترخيصا محدودا للاستعمال الشخصي للبرامج ومعلومات المساعدة المقدمة، على أن يكون ذلك الترخيص غير حصري وغير قابل للتنازل عنه أو نقله للغير. وتعد البرامج ملكية الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ أو الشركات التابعة لها. ولا يعني استلام المشترك للخدمات بيعا للبرامج، حيث تظل حقوق الملكية الفكرية وامتيازاتها والبرامج أو كلاهما من حق الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ. ويوافق المشترك على عدم تعديل كود مصدر البرنامج أو كوده التنفيذي أو إلغاء تجميعه، أو محاولة محاكاته من خلال الهندسة العكسية، أو تحديد ذلك الكود، أو عمل أي برامج مشتقة منه معتمدة على البرامج. كما يوافق على عدم التصريح لأي شخص بالقيام بذلك، ويوافق المشترك أيضا على عدم تأجير، أو توزيع، أو إعادة بيع البرامج كما يوافق على عدم محاولة القيام بأي مما سبق. ويحظر على المشتركين طمس أي شعارات، أو علامات تجارية، أو روابط الإنترنت، أو إشعارات براءات الاختراع، أو إشعارات حقوق التأليف والنشر، أو أي علامات أو إشارات إلى السرية أو الملكية موجودة في البرامج أو معلومات الاستخدام الخاصة بها أو عليهما. كما يحظر على المشترك أيضا محو أو تبديل كل ما سبق. ويمتلك المشترك الوسيط المخزن عليه البرامج أصلا أو في أي وقت لاحق، ولكنه لا يمتلك أيا من المحتوى المسجل عليها. وتقتصر الرخصة الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية على مدة سريان هذه الاتفاقية وتلغى تلقائيا بمجرد انتهاء مدة الاتفاقية أو إنهائها قبل ذلك، أيهما أقرب.

3. سياسة رمز المرور

3.1 تزود الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ المشترك بكلمة أو كلمات المرور أو العلامات المميزة للحساب وتفاصيل الحساب التي سيستعملها للخدمات. ويعد المشترك مسئول مسئولية تامة عن الاحتفاظ بكلمات المرور والحساب في سرية تامة. ويخطر المشترك الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ على الفور بأي استعمال غير مسموح به لكلمة أو كلمات المرور أو العلامات المميزة للحساب أو كلاهما أو أي اختراق لتأمين الحساب. ويعد المشترك مسئول مسئولية تامة عن كل ما يجري في حسابه. ويجب على المشترك الخروج من الحساب بعد كل استعمال له. ولا يجوز استعمال أي كلمة سر إلا لمشترك واحد فقط.

3.2 يجب على المشترك أن يخطر الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ على الفور بأي استعمال غير مصرح به للحساب أو لكلمة المرور أو أي اختراق آخر لتأمين الحساب. ولا تعد الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ مسئولة عن أي خسارة أو تلف تنتج عن عدم التزام المشترك بهذه الاشتراطات.

3.3 يتعهد المشترك بموجب هذه الاتفاقية ويؤكد على التزامه ودعمه غير المشروطين لسياسة مكافحة القرصنة التالية المتعلقة بالبرامج:

  • ‌أ. يجب على المشترك ألا ينسخ نسخ غير مصرح بها من البرنامج كما يجب عليه ألا يستعمل نسخ غير مصرح بها تحت أي ظرف من الظروف ويلتزم بالرخصة التي تنظم استعمال البرامج.
  • ‌ب. يجب على المشترك ألا يشترك بشكل مباشر أو غير مباشر في تصنيع برامج مزيفة أو مسروقة أو غير مرخصة أو توزيعها أو توريدها أو استعمالها.
  • ج. يجب على المشترك أن يخطر الشركة على الفور عندما يتنامى إلى علمه أو يشك في أي تزييف أو قرصنة أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالبرامج والخدمات وأن يقدم، بشكل غير مشروط، أي دليل أو إثبات شفهي، أو مكتوب، أو أي شهادة لديه، أو كل ما سبق عن القرصنة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

4. الاستخدام المصرح به للمعلومات

4.1 غير مصرح للمشترك باستعمال المعلومات إلا وفق هذه الاتفاقية. ويحظر على المشترك استعمال المعلومات بأي شكل آخر ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر إعادة نقل المعلومات أو إعادة معالجتها بالكامل أو جزء منها.

4.2 إذا كان المشترك شركة فيقتصر استخدام المعلومات على الاستخدام الداخلي لها فقط لهذه الشركة وموظفيها ولا يجوز أن تستعمل المعلومات لإعادة توزيعها لأي شخص آخر أو جهة أخرى. ودفعا لأي لبس، فإن الاستعمال الداخلي يشمل استعمال الغير الذين يطلعهم المشترك على المعلومات ولكنه لا يبيعها لهم ولا يزودهم بها مقابل الحصول على منفعة من وراء ذلك وشريطة أن يكون استعمال الغير جزءا متمم لا يتجزأ عن عمل المشترك.

4.3 يوافق المشترك أيضا على ألا يستعمل المعلومات لأي غرض غير قانوني وألا يسمح لأحد بذلك.

4.4 يوافق المشترك على أن اتفاق المشترك مع الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ لتلقي المعلومات عرضة للتعليق أو الإنهاء على الفور، دون إخطار، في حالة تعليق الاتفاق بين الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ ومقدم المعلومات أو إنهائه لأي سبب، أيا كان.

4.5 يوافق المشترك على تقديم طلب للحصول على المعلومات وأن يحصل على موافقة كتابية للحصول على المعلومات قبل استخدام الخدمات، عندما تطلب منه الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ ذلك، كما يوافق المشترك أيضا على أن يلتزم بأي شروط أو ضوابط أو قيود تضعها الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ من تلقاء نفسها أو بناء على تعليمات مقدم المعلومات، بما في ذلك دفع جميع الرسوم أو النفقات.

5. رسوم الاشتراك

رسوم الاشتراك المحصلة الآن هي مقابل الخدمات وأي محتوى مالي آخر ويجوز لشركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ تعديلها من وقت لآخر دون إخطار. وتستحق رسوم الاشتراك الدفع مقدما شهريا أو كل ثلاثة أشهر أو كل ستة أشهر أو سنويا مع مراعاة أي مبالغ محصلة، أو ضرائب، أو رسوم، أو جمارك يجب على المشترك دفعها لشركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ، أو للبورصة، أو أي سلطة أخرى حسبما يكون الحال. ورسوم الاشتراك هذه غير قابلة للرد وتحتفظ الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ بحقها في تحصيل أي رسوم اشتراك غير مدفوعة مستحقة على المشترك من خلال القنوات القانونية.

6. المعلومات الخاصة

جميع المعلومات المقدمة إلى المشترك وفقا لهذه الاتفاقية مقدمة إليه بناء على طلبه. وتطلب الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ من المشترك كتابة أي معلومات إضافية يطلبها أي مقدم أو مقدمو معلومات أو مراجعوهم. ويترتب على عدم تقديم المشترك للمعلومات المطلوبة على الفور تعليق الحصول على الخدمات على الفور لحين تقديم المعلومات المطلوبة.

7. بند السرية

تتاح للمستخدم بسبب العلاقة الناشئة في ظل هذا العقد إلى بعض المعلومات والمواد الخاصة بالبرامج وهي معلومات سرية وذات قيمة كبيرة لشركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ. وستقل قيمة هذه المعلومات إذا تم إفشاؤها لأي طرف آخر (ويشار إلى هذه المعلومات فيما بعد بعبارة “المعلومات السرية”). وتشمل المعلومات السرية الخاصة بشركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ على سبيل المثال لا الحصر: المعلومات المصنفة تحديدا كمعلومات سرية، وخصائص ووظائف الخدمات التي لا تتاح للعامة من خلال شبكة الإنترنت (بما في ذلك صور لشاشة الكومبيوتر تعرض هذه الخصائص والوظائف)، وخطط المنتجات المستقبلية، وأي معلومات للمساعدة، أو مواصفات مقدمة للمشترك، والشروط التجارية (بما في ذلك الأسعار) لهذه الاتفاقية (إلا أن هذا لا يشمل مجرد وجود هذه الاتفاقية)، وأي استمارات طلب أو بيان بالعمل، وأي جداول أو ملاحق أو تعديلات لهذه الاتفاقية ، أو نتائج اختبارات التأمين أو الأداء، وأي معلومات عن الملكية أو معلومات مالية أو تجارية تقدمها الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ للمشترك. ويوافق المشترك على أنه لن يستعمل معلومات الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ السرية (إلا في دعم هذه الاتفاقية)، أو يوزعها أو يفشيها بأي شكل لأي شخص أو منشأة تجارية أو شركة إلا للأغراض التي توافق عليها الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ كتابة فيما بعد، كما يوافق المشترك على العمل على ضمان ألا يقوم أيا من موظفيه أو وكلائه أو مقاوليه بأي مما سبق ذكره. وسيعامل المشترك جميع المعلومات السرية بنفس العناية التي يوليها للمعلومات السرية الخاصة به، وعلى اتخاذ العناية المعقولة لحماية المعلومات السرية الخاصة به. ومع كل ما سبق فإن “المعلومات السرية” لا تشمل ما يلي:

  • ‌أ. المعلومات التي يعلمها المشترك من قبل دون الرجوع إلى المعلومات السرية.
  • ‌ب. المعلومات التي تصبح معروفة للعامة وذلك دون أي تصرف، أو إغفال لتصرف، من جانب المشترك.
  • ‌ج. المعلومات التي اكتسبها المشترك بمفرده دون الرجوع إلى معلومات الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ السرية.
  • ‌د. المعلومات المستلمة من الغير دون أي التزام بالسرية فيما يتعلق بالمعلومات السرية.
  • ‌ه. المعلومات الواجب إفشاؤها بناء على أمر إداري، أو قضائي، أو متطلبات حكومية أو تنظيمية، أو تحكيم أو تقاضي ينشأ عن هذه الاتفاقية.

8. التعويض

8.1. تدافع الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ على نفقتها، أو بناء على اختيارها تسوية، أي مطالبة أو دعوى أو إجراءات تقاضي ترفع ضد المشترك على أساس أن البرنامج أو أي من المواد المقدمة في ظل هذه الاتفاقية ينتهك أي حقوق ملكية قانونية، أو براءة اختراع، أو أسرار تجارية، أو أي حقوق تجارية للغير. كما تدفع الشركة أيضا قيمة أي أحكام نهائية صادرة ضد المشترك أو أي تسوية يتم إبرامها، شريطة أن يخطر المشترك الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ على الفور بأي مطالبة من هذا القبيل وان يخولها صلاحية المضي في الإجراءات كما هو متوقع في هذه الاتفاقية. ويكون لشركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ وحدها الحق في الدفاع ضد مثل هذه المطالبات والدعاوى أو إجراءات التقاضي، وكذلك إبرام التسويات بشأنها وفقا لأرادتها الحرة ويحظر على المشترك أن يسوي أو يعوض عن مثل هذه المطالبات أو الدعاوى أو إجراءات التقاضي دون إذن كتابي مسبق من الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ. ويزود المشترك الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ بالمعلومات والمساعدة المعقولة التي تطلبها فيما يتعلق بتسوية أو مواجهة مثل هذه المطالبات. وفي حالة رفع أي مطالبة أو دعوى أو إجراءات تقاضي فيما يتعلق بانتهاك الحقوق يجوز لشركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ ، باختيارها المحض وعلى نفقتها الخاصة، أن (أ) تشتري للمشترك الحق في مواصلة استعمال البرنامج أو الجزء الذي يشكل انتهاكاً لحقوق الغير، أو (ب) أن تعدل بشكل جوهري أو طفيف البرنامج أو الجزء الذي يشكل انتهاك لحقوق الغير، أو (3) أن تستبدل البرنامج أو الجزء الذي يشكل انتهاك لحقوق الغير ببرنامج آخر له نفس الإمكانيات أو إمكانيات أفضل، أو (4) أن تنهي هذه الاتفاقية وأن ترد للمشترك نسبة من الرسوم التي سبق للمشترك دفعها تعادل الرسوم المستحقة عن بقية مدة الاشتراك غير المنتهية، وتحتسب بقية المدة بدءا من تاريخ الإنهاء وحتى نهاية مدة الاشتراك غير المنتهية. ولا تسري الالتزامات السابقة طالما كان الانتهاك ناشئا عن (أ) أي استعمال للبرنامج بأي طريقة خلاف المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ، أو (ب) أي استعمال للبرنامج مع منتجات أخرى أو معدات أو أجهزة، أو برامج أو أنظمة أو بيانات لم تزود الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ المشترك بها طالما كانت دعوى الانتهاك موجهة إلى استعمال البرنامج مع هذه المنتجات، (ج) أي تعديل أو تحسين أو تعديل وفقا لمتطلبات المشترك قام به أي طرف بخلاف الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ أو ممثلها المعتمد إذا كان الانتهاك لم يكن ليحدث لولا هذا التعديل أو استعمال البرنامج مع التعديل. “ويعتبر توقيع المشترك على هذه الاتفاقية بمثابة توكيل غير قابل للإلغاء إلى الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ لما تقدم”.

8.2. يعوض المشترك، ويستمر في تعويض، الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ والشركات التابعة لها وكل من يسيطر على الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ (إذا كان هناك مثل هذا الشخص)، وأي مديرين، أو كبار موظفين، أو الممثلين أو الوكلاء أو المعلنين معها، أو الشركاء ضد كل الخسائر، والتكاليف، والنفقات، والرسوم، والتعويضات، وإجراءات التقاضي، ومصاريف المحاماة، والمطالبات، والدعاوى التي تنتج كنتيجة لخرق المشترك لهذه الاتفاقية أو استعمال المشترك للخدمات أو دخوله عليها، أو كنتيجة لخرق حقوق الملكية الخاصة بشركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ والشركات التابعة لها أو كلاهما أو ضد أي دعاوى من الغير تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن التصرفات التي يأتيها المشترك، أو يغفلها، أو إهمال المشترك، أو تأخره المتعمد، أو الأفعال المتعمدة، أو غير المتعمدة بما في ذلك انتهاك حقوق الطبع والنشر، أو العلامات التجارية، أو القرصنة، أو تعديل، أو فك شفرة، أو فك تجميع، أو تطبيق مبادئ الهندسة العكسية، أو الاشتراك في تصنيع، أو توزيع، أو توريد، أو استعمال، برامج مزيفة أو مسروقة أو غير مرخصة، أو لأي سبب آخر.

9. الضمان المحدود

9.1 تحاول شركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ وتبذل قصارى جهدها لتقديم المعلومات الموجودة بالنظام، أو المنقولة خلال النظام، بالكامل ودون انقطاع وبشكل موجز إلا أن ذلك يتوقف على توافر المعلومات من مقدم المعلومات وحالة تشغيل وصلات الاتصال التي يتم نقل المعلومات من خلالها.

9.2 يتفهم المشترك ويوافق صراحة على أن استعمال المشترك للخدمات إنما هو على مسئوليته الشخصية. وتقدم الخدمات كما هي وحسب توافرها. وبرغم ما سبق ذكره فإن الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ تتخلى صراحة عن كل الضمانات والتعهدات والضمانات والشروط أيا كان نوعها وسواء كانت صريحة أم ضمنية ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الضمانات: والتعهدات: والشروط الضمنية الخاصة بالقابلية للبيع، والسلامة، والاكتمال، والدقة، والتسليم في الوقت المناسب، وعدم انقطاع الخدمات، وخلوها من الأخطاء أو الفيروسات أو العيوب.

10. إخلاء المسئولية

لا تتحمل الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ ولا مقدم أو مقدمو المعلومات أي مسئولية قانونية تجاه المشترك أو أي شخص آخر بغض النظر عن سبب أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو حذف في الخدمات أو المعلومات أو عن تأخير أو انقطاع في نقل الخدمات إلى المشترك أو عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ عما سبق. وتتخلى الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ صراحة بموجب هذه الاتفاقية عن أي مسئولية قانونية عن الخسائر أو التعويضات المباشرة أو غير المباشرة، أيا كان نوعها، والناتجة والمعادلة والفعلية والعقابية والخاصة والعارضة والتحذيرية والتي تنشأ عن استعمال الخدمات أو الرجوع إلى أي معلومات متحصل عليها من النظام أو من خلاله أو الاعتماد على مثل تلك المعلومات.

11. الاستثناءات والقيود

تحظر بعض النظم القضائية وضع قيود أو استثناءات على بعض الضمانات والتعهدات والشروط أو وضع قيود أو استثناءات على المسئولية القانونية عن التعويضات التابعة أو الناتجة. وبالتالي فإن بعض القيود المذكورة أعلاه قد لا تنطبق على المشترك.

12. القصور من جانب المشترك

ستعتبر الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ المشترك متخلفا عن السداد في الحالات الآتية، أي إذا رأت الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ أن:

  • ‌أ. ارتكب المشترك أي خرق مادي أو مستمر لهذه الاتفاقية (وفي حالة الخرق الذي يمكن إصلاحه) واستمرار الخرق دون إصلاح لمدة (15) يوما بعد استلام طلب كتابي بإصلاح هذا الخرق، أو
  • ب. إذا كانت أي من تعهدات المشترك في هذه الاتفاقية غير صحيحة، أو
  • ‌ج. إذا قدمت عريضة إفلاس أو إعسار أو أي إجراءات إفلاس أخرى ضد المشترك
  • ‌ه. إذا خرق المشترك أو انتهك، بأي تصرف، أو تقصير، أو فعل، أو تأخر متعمد، أو إهمال، حقوق الملكية الفكرية للبرنامج والخدمات. ومع مراعاة ما سبق تحتفظ الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المشترك وفقا للقوانين واجبة التطبيق.

13. الإنهاء من قبل المشترك

يجوز للمشترك إنهاء هذه الاتفاقية بتوجيه إخطار كتابي قبلها بشهر واحد إلى الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ. وبمجرد إنهاء الاتفاقية بهذا الشكل لا يحق للمشترك أن يسترد أي رسوم اشتراك، إذا كان له رسوم اشتراك، ويجب عليه أن يتوقف على الفور عن استعمال المعلومات التي تقدمها الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ.

14. الإنهاء من قبل “مباشر للخدمات المالية ش.م.ب (م)

14.1  برغم ما سبق مما قد يخالف ذلك، فإن الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ يحق لها إنهاء هذه الاتفاقية:

  • دون إبداء أي أسباب بشرط توجيه إخطار كتابي إلى المشترك قبلها بشهر واحد.
  • على الفور دون سبب في حالة انتهاك المشترك لحقوق الملكية الفكرية للبرنامج أو الخدمات أو كلاهما أو سياسة كلمة المرور في ظل هذه الاتفاقية (المادة الثالثة) أو بناء على تعليمات مقدم المعلومات.

14.2 مع ما سبق، يوافق المشترك على أن الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ يجوز لها، بمحض اختيارها، أو بناء على تعليمات مقدم أو مقدمو المعلومات أن تعلق كلمة مرور المشترك أو اسم أو العلامات المميزة للحساب (أو أي جزء منها) ،أو استعمال الخدمات، أو إزالة أو طرح أي معلومات في الخدمات، أو تعطيل أو إلغاء حساب المشترك وجميع المعلومات والملفات في حساب المشترك، أو منع المشترك من مواصلة التعامل مع هذه الملفات أو الخدمات، أو التوقف عن تقديم الخدمات بعد توجيه إخطار أو بدون إخطار إذا رأت الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ أن المشترك خرق، أو تصرف بما يخالف، روح هذه الاتفاقية ولم يقم بمعالجة هذه الخرق، إذا كان يمكن علاجه، أو يقدم تعهدا كافيا لشركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ أو السلطات المختصة خلال خمسة (5) أيام عمل من تلقيه إخطارا بالخرق، أو لغرض الصيانة. كما يوافق المشترك على أن الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ لن تكون مسئولة قانونا أمام المشترك أو الغير عن إنهاء أو تعليق دخول المشترك إلى الخدمات.

15. التنازل

لا يجوز للمشترك التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوق المشترك أو التزاماته في ظل هذه الاتفاقية دون موافقة كتابية مسبقة من الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ. ويجوز لشركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ أن تتنازل عن كل حقوقها والتزاماتها في ظل هذه الاتفاقية، دون الحصول على أي موافقة من المشترك، لشركة تابعة لها أو للكيان المتبقي، في حالة دمج الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ أو بيع جميع أصولها أو جزء كبير من أصولها

16. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تفسر اتفاقية المستخدم النهائي وفقا لقوانين الإمارات العربية المتحدة ويخضع لها، ويقر الأطراف بالسلطة القضائية المنفردة لمحاكم دبي فيما يتعلق بأي إجراءات قضائية تنشأ بأي شكل كان عن هذه الاتفاقية.

17. الإخطارات

17.1 توجه جميع الإخطارات والموافقات والاقتراحات وأي مراسلات إلى الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ مطلوبة أو مسموح بها في ظل هذه الاتفاقية كتابة وتسلم باليد أو بالبريد الإلكتروني أو بالبريد المسجل أو إلى الشخص المسئول المذكور أدناه. وتعتبر هذه الإخطارات أو المراسلات قد سلمت بعد تقديم إثبات التسليم.

العنوان: الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ ،

صندوق بريد 26730 – دبي، الإمارات العربية المتحدة أو

مكتب رقم 3401 – برج سعيد 2،

طريق الشيخ زايد،

دبي، الإمارات العربية المتحدة.

البريد الإلكتروني: يمكن الحصول عليه من صفحة “عن الشركة” في المنتجات المقدمة من الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ (ومتوافر حاليا على موقع الشركة على شبكة المعلومات الدولية www.alsafwamubasher.ae )

17.2 توجه جميع الإخطارات والموافقات والاقتراحات والمراسلات الأخرى المرسلة إلى المشترك كتابة إلى الشخص المسئول الذي يحدده المشترك لشركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ (عن طريق التسليم باليد، أو البريد الإلكتروني، أو البريد المسجل) أو عن طريق نشر الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ للإخطار أو الموافقة أو المراسلة في المنتج أو على موقعها على شبكة المعلومات الدولية (عنوان الموقع حاليا: www.alsafwamubasher.ae ).

17.3 يجوز لأي من الطرفين أن يغير عنوانه بعد توجيه إخطار مسبق إلى الطرف الآخر.

17.4 ترسل جميع الإخطارات أو المراسلات في ظل هذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية أو، إذا كانت بأي لغة أخرى، مصحوبة بترجمة إلى الإنجليزية. وفي حالة التعارض بين النص الإنجليزي والترجمة، لا يعتد إلا بالنص الإنجليزي.

17.5 يجوز للخدمات أن تخطر بتغيير هذه الاتفاقية أو أي أمور أخرى من خلال عرض هذه الإخطارات على موقع شركة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ على شبكة المعلومات الدولية (عنوان الموقع حاليا: www.alsafwamubasher.ae)

18. القوة القاهرة

لا يعد أيا من المشترك أو الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ مسئولا عن التأخير أو عدم أداء أي من الأعمال الواجب عليه أدائها بموجب هذه الاتفاقية عندما يكون هذا التأخير أو عدم القيام بالعمل ناتج عن أحداث تندرج تحت القوة القاهرة. ويمتد وقت أداء أي عمل تأخر نتيجة أحداث تندرج تحت القوة القاهرة لمدة تساوي مدة التأخير. إلا أنه لكل من الطرفين الحرية في إنهاء هذه الاتفاقية على الفور في حالة استمرار أحداث القوة القاهرة لمدة تزيد عن شهر.

19. كامل الإتفاقية

تعتبر استمارة الاشتراك او طلب الالتحاق أو استمارة الطلب أو الفاتورة أو عرض الأسعار وأي شيء خلاف ذلك (يتناول المدة، أو طريقة الدفع، أو السعر، الخ)، إذا كان هناك مثل هذه المستندات، أو هذه الاتفاقية أو الاتفاقية مع المستندات سابقة الذكر، حسبما يكون الحال، كامل الاتفاق بين المشترك و الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ ويحكم استعمال المشترك للخدمات، كما يحل محل جميع الشروط السابقة والحالية المكتوبة أو الشفهية ويلغيها ، كما يلغي ويحل محل جميع المراسلات والتفاهمات بين الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ والمشترك فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية وتقديم الخدمات.

20. التعديلات

تحتفظ الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ بالحق في تغيير أو تعديل أو استبدال هذه الاتفاقية من وقت لآخر، بما في ذلك أي رسوم اشتراك تنطبق على الخدمات، وذلك دون توجيه إخطار مسبق إلى المشترك. وتنشر هذه التعديلات على موقع الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ على شبكة المعلومات الدولية (عنوان الموقع حاليا: www.alsafwamubasher.ae) وتعد سارية وملزمة للمشترك. وفي حالة عدم موافقة المشترك على الشروط الجديدة التي تضعها الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ يحق للمشترك إنهاء هذه الاتفاقية بتوجيه إخطار كتابي إلى الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ وذلك بعد سداد أي مستحقات غير مدفوعة.

21. تاريخ نفاذ شروط وأحكام المستخدم النهائي

تسري هذه الاتفاقية اعتبارا من تاريخ سداد المشترك لرسوم الاشتراك. إلا أن المشترك ملزم بهذه الاتفاقية بمجرد موافقته عليها. ويعد المشترك موافقا على الاتفاقية بمجرد توقيع المشترك على هذه الوثيقة أو قبولها إلكترونيا.

22. متفرقات

22.1 هذه الاتفاقية بين الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ والمشترك وليست لمصلحة أي طرف ثالث، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. وتعد أي تعاملات بين المشترك وأي طرف آخر وأي شروط أو ضمانات أو تعهدات مرتبطة بتعاملات المشترك مع أي طرف آخر مقصورة على المشترك وذلك الطرف أو الأطراف الأخرى. ولا تعد الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ أو مقدم أو مقدمو الخدمات مسئولون أو ملتزمون بأي خسارة أو تلف من أي نوع ينتج عن هذه التعاملات.

22.2 لا يعد عدم ممارسة الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ لأي حق من حقوقها في ظل هذه الاتفاقية بمثابة تنازل عن باقي حقوقها في ظل هذه الاتفاقية.

22.3 في حالة بطلان أي من أحكام هذه الاتفاقية أو عدم صلاحيته للتنفيذ يتم تقييد هذا الحكم أو استبعاده بأقل قدر ضروري لكي تظل هذه الاتفاقية سارية بأكملها وقابلة للتنفيذ.

22.4 في حالة بطلان أي من أحكام هذه الاتفاقية أو عدم صلاحيته للتنفيذ يتم تقييد هذا الحكم أو استبعاده بأقل قدر ضروري لكي تظل هذه الاتفاقية سارية بأكملها وقابلة للتنفيذ.

22.5 لا ينتج عن هذه الاتفاقية تكوين علاقة وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو عمل وليس للمشترك أي سلطة من أي نوع ليلزم الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ بأي شكل كان.

22.6 لا يؤثر إنهاء هذه الاتفاقية بين الصفوة مباشر للخدمات المالية ش.م.خ والمشترك أو انتهاء مدتها على حقوق الأطراف المكتسبة عند إنهاء الاتفاقية أو انتهاء مدتها كما لا تؤثر على الالتزامات ذات الطابع المستمر والتي يجب أن تظل سارية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر أحكام المسئولية القانونية، والتعهدات، والتعويض، وحقوق الملكية، والملكية الفكرية، وملكية البرنامج، والسرية، والالتزام بالدفع برغم إنهاء هذه الاتفاقية أو انتهاء مدتها لأي سبب كان.

23. الخدمات العالمية للجنة الإجراءات الموحدة لتعريف الأوراق المالية “CUSIP”

يوافق المشترك ويقر بأن قاعدة البيانات CUSIP والمعلومات الواردة فيها سوف تظل ملكية فكرية قيمة وهي مملوكة أو مرخصة للخدمات العالمية لـ “CUSIP “CGS وجمعية المصرفيين الأمريكية (” ABA “)، وأنه لا يوجد أي نقل ولن  يتم نقل اي من حقوق الملكية إلى المشترك في مثل هذه المواد أو في أي من المعلومات الواردة فيها.

يتطلب أي استخدام من قبل المشترك خارج عمليات المقاصة وتسوية المعاملات على ترخيص من CGS، بالإضافة الى دفع الرسوم بناءا على الاستخدام.

يوافق المشترك على أن اختلاس أو إساءة استخدام مثل هذه المواد / المعلومات سوف يسبب ضررا كبيرا لـ CGS وABA، وأنه في مثل هذه الأضرار قد يكون التعويض المالي غير كافيا لـ CGS وABA، وبالتالي يوافق المشترك أنه في حال وجود أي اختلاس أو سوء استخدام، فأنه يكون من حق CGS وABA الحصول على أمر زجري بالإضافة إلى سبل الانتصاف القانونية أو المالية الأخرى التي هي من حق CGS وABA

” يوافق المشترك على أنه لا يجوز للمشترك نشر أو توزيع بأي طريقة كانت، قاعدة بيانات CUSIP أو أي معلومات واردة فيها أو أي ملخصات أو معلومات فرعية / جزئيه منها إلى أي شخص أو جهة إلا في الحالات المرتبطة بالمقاصة العادية وتسوية معاملات الأوراق المالية.

يوافق المشترك أيضا على أن استخدام الأرقام والاوصاف من CUSIP ليس المقصود منه إنشاء أو صيانة، ولا يجب أن يستخدم لغرض إنشاء أو صيانة، ملف رئيسي أو قاعدة بيانات من أوصاف وأرقام CUSIP سواء كان ذلك للمشترك نفسه أو أي طرف ثالث قد يكون متلقيا للخدمة وليس المقصود منه أيضا بأي حال من الأحوال إنشاء أو خلق بديلا لقاعدة البيانات (CUSIP MASTER TAPE, PRINT, DB, INTERNET, ELECTRONIC, CD-ROM ) أو أية خدمة مستقبلية أخرى مطورة من قبل CGS

“لا تتحمل أيا من CGS وABA أو أيا من الشركات التابعة لها تقديم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، تتعلق بدقة أو كفاية أو اكتمال أي من المعلومات الواردة في قاعدة بيانات CUSIP

كل المعلومات والمواد الواردة في قاعدة البيانات CUSIP تقدم للمشترك على أساس “كما هي” بدون أية ضمانات متعلقة بقابلية التسويق أو الملاءمة أو الاستخدام لغرض معين ولا النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام هذه المواد/ المعلومات.

“المشترك يوافق على أن الأحكام والشروط السابق ذكرها أو البقاء على قيد الحياة أي إنهاء لحقه في الحصول على المواد المحددة أعلاه.”